Facebook Pixel

Право возврата

  • На весь товар, купленный в интернет-магазине, действует гарантия и право на возврат в соответствии с законодательством Эстонской Республики.
  • Клиент может воспользоваться правом на возврат в течении 14 календарных дней с момента получения товара в соответствии с законодательством (Võlaõigusseadus § 56).

Возврат товара:

  • Клиент должен сообщить о своем желании вернуть товар не позднее 14 дней после его получения на адрес электронной почты: info@holikaholika.ee или послать это заявление по эл.почте или по почте.

  • Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповрежденным и должен находиться в оригинальной упаковке.

  • В случае возврата расходы по пересылке берет на себя клиент (макс. 10 €, VÕS §194 lg 4), за исключением, когда причиной возврата является несоответствие заказанному товару или брак товара (не работает распылитель, сломанная крышка и т.д.).

  • Plastic Mouse OÜ возвращает клиенту деньги в течение 14 календарных дней после получения товара.

  • Возврату не подлежит косметика и парфюмерная продукция в открытой упаковке. Также не подлежит возврату и та продукция, использование (или не использование) которой невозможно определить. Например, тушь для ресниц или блеск для губ, срок хранения которых относительно короткий и напрямую зависит от даты открытия упаковки.

  • Возможные претензии просим отправлять нам на адрес электронной почты: info@holikaholika.ee. В письме мы рекомендуем максимально подробно описать причину Вашей претензии, а также не забудьте указать Ваши контактные данные. С предъявителем претензии мы связываемся в течение 3-ех рабочих дней.

  • У клиента есть право обратится в Департамент защиты прав потребителей в комиссии по рассмотрению жалоб потребителей, которая занимается спорами исходящими из договора если стоимость товара превышает 20 € (комиссия рассматривает жалобы бесплатно).